1.จุดประสงค์ของ โฮ เรน โซ
- ทำความเข้าใจจุดประสงค์ของโฮเรนโซอย่างถูกต้อง เป็นจุดเริ่มต้นของการปฏิบัติอย่างมีประสิทธิภาพ
2.ความสำคัญของ โฮ เรน โซ
- รู้จักและเข้าใจประเด็นของความสำคัญของโฮเรนโซในการทำงาน
3.ความหมายของ โฮ (hokoku)
- เข้าใจความหมายที่แฝงนัยยะทางวัฒนธรรมเพื่อรู้ว่าควรรายงานอย่างไร
4.การรายงานระหว่างกระบวนการ
- เพราะจุดหมายปลายทางสำคัญ แต่ญี่ปุ่นให้ความสำคัญกับเรื่องราวระหว่างทางเช่นกัน
5.การรายงานข้อมูลที่เป็นข่าวร้าย
- รายงานข่าวไม่ดี หรือข้อมูลที่เป็นข่าวร้าย ไม่ต้องอ้อมค้อม แต่ต้องรายงานให้เป็น
6.ความหมายของ เรน (renraku)
- จะโฮเรนโซ ต้องใส่ข้อมูลให้ครบ แล้วจะรู้ได้อย่างไรว่าครบ ต้องเรียนหลักสูตรนี้
7.รู้จัก 5W1H ทำไมต้องมี
- จะโฮเรนโซ ต้องใส่ข้อมูลให้ครบ แล้วจะรู้ได้อย่างไรว่าครบ ต้องเรียนหลักสูตรนี้
8.ความหมายของ โซ (soudan)
- ความหมายของการปรึกษาที่ไม่ใช่นำข้อมูลไปถาม แต่การปรึกษาคืออะไร
9.ประเด็นสำคัญของการปรึกษา
- หัวข้อสำคัญมากที่ต้องรู้เพราะจะทำให้เรารู้ว่า เราไม่รู้ หรือ ต้องการปรึกษาเพื่ออะไร
10.การ โฮ เรน โซ ที่มีประสิทธิภาพ
- รายงาน ติดต่อ ปรึกษาที่ดี ช่วยป้องกันปัญหา และช่วยแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
11.เพิ่มทักษะการ โฮ เรน โซ
- ทักษะการสื่อสาร ทักษะการคิด และทักษะการนำเสนอที่ทำให้ผู้ฟังอยากรู้จักกับคุณ
12.วิเคราะห์และประเมินตนเอง
- ประเมินตนเองเพื่อเข้าใจและเพิ่มขีดความสามารถพร้อมรับโอกาสที่ดีขึ้น